Kinderschutzstandards / Child Safety Standards

Zuletzt aktualisiert: 6. Oktober 2026

Diese Richtlinie gilt für die Google-Play-Apps Promedtha Social und Promedtha Messenger App sowie für die zugehörige Web-Plattform, bereitgestellt vom Entwickler Promedtha (Entwicklerkonto wie im Google-Play-Eintrag angegeben).

1. Ausdrückliches Verbot von CSAE / CSAM

Promedtha verbietet in Promedtha Social und Promedtha Messenger App ausdrücklich jeglichen sexuellen Missbrauch und jede sexuelle Ausbeutung von Kindern (englisch: Child Sexual Abuse and Exploitation, kurz CSAE), einschließlich Material zum sexuellen Missbrauch von Kindern (CSAM).

Es gilt eine Null-Toleranz-Politik. Verstöße führen zur sofortigen Entfernung der Inhalte, zur Sperrung oder Löschung von Konten und – soweit gesetzlich vorgeschrieben oder angezeigt – zur Meldung an zuständige Behörden und Meldestellen.

English: Promedtha expressly prohibits child sexual abuse and exploitation (CSAE), including child sexual abuse material (CSAM), on Promedtha Social and Promedtha Messenger App. Zero tolerance applies.

2. Verbotene Inhalte und Handlungen

In Promedtha Social und Promedtha Messenger App sind insbesondere untersagt:

  • Inhalte, die sexuellen Missbrauch oder sexuelle Ausbeutung von Minderjährigen darstellen, fördern oder darauf verweisen (CSAE/CSAM)
  • Grooming, sexuelle Ansprache oder sonstige sexuelle Kommunikation gegenüber Minderjährigen
  • Teilen, Verbreiten oder Verlinken von CSAM in jeder Form
  • Nutzung der Apps, um sexuelle Handlungen mit Minderjährigen zu vereinbaren oder zu ermöglichen
  • Sexualisierung von Minderjährigen, einschließlich fiktiver oder illustrierter Darstellungen
  • Anwerbung, Menschenhandel oder Transport von Minderjährigen zu sexuellen Zwecken

3. Altersregeln

Für Promedtha Social und Promedtha Messenger App gilt: Nutzer müssen mindestens 10 Jahre alt sein. Konten unter 10 Jahren sind für die aktive Nutzung gesperrt, bis das Mindestalter erreicht ist. Für Nutzer von 10 bis 15 Jahren ist vor dem vollen Plattformzugang mindestens eine aktive Guardian-Verknüpfung erforderlich.

4. Kinderfreundlich-Regelwerk

Der Post-Schalter kinderfreundlich darf nur für klar altersgerechte Inhalte verwendet werden. Er ist ausschließlich für Beiträge im Freundes-/Familienkontext relevant.

  • Erlaubt sind sachliche, unterstützende und altersgerechte Inhalte ohne Schockwirkung.
  • Verboten sind Inhalte mit Gewalt, Sexualisierung, Hass, diskriminierenden Aussagen oder gezielter Angsterzeugung.
  • Missbrauch des Schalters oder wiederholte Verstöße führen zu sofortigen Maßnahmen bis hin zur Kontosperre.
  • Im Verdachtsfall auf CSAE/CSAM gilt Null-Toleranz mit Eskalation an Trust & Safety bzw. zuständige Behörden.

5. Erkennung und Durchsetzung

  • Meldefunktionen in den Apps und auf der Website
  • Prüfung gemeldeter Inhalte durch das Moderationsteam
  • Sofortige Entfernung bei Verstößen gegen diese Richtlinie
  • Dauerhafte Sperrung von Konten bei CSAE-/CSAM-Verstößen
  • Meldung bestätigter CSAM-Fälle an zuständige nationale Stellen und – soweit anwendbar – an internationale Meldestellen (z. B. NCMEC), in Übereinstimmung mit geltendem Recht

6. Ansprechpartner Kinderschutz / Child Safety Contact

Für Meldungen zu sexuellem Missbrauch und sexueller Ausbeutung von Kindern (CSAE) in Promedtha Social oder Promedtha Messenger App ist der Ansprechpartner des Entwicklers Promedtha:

E-Mail (Kinderschutz / Child Safety):

Bitte melden Sie verdächtige Inhalte zusätzlich über die Melde-Funktion in der jeweiligen App. Meldungen werden vertraulich und mit hoher Priorität bearbeitet; auf Sicherheitsmeldungen reagieren wir in der Regel innerhalb von 24 Stunden.

7. Zusammenarbeit mit Behörden

Promedtha arbeitet bei CSAE-/CSAM-Verdachtsfällen mit Strafverfolgungs- und Kinderschutzstellen zusammen und hält geltende gesetzliche Pflichten ein (Deutschland / EU).

8. Hilfsangebote

9. Aktualisierungen

Diese Richtlinie kann angepasst werden, um Rechtsänderungen, Technik oder Praxis abzubilden. Wesentliche Änderungen werden über die Plattform kommuniziert. Die öffentliche URL dieser Richtlinie lautet: https://www.promedtha.de/child-safety .